Support
SleepMumble (formerly Noctune)
Questions, problems or ideas? Write to zhizhen@agent.qq.com. Please don't attach recordings or sensitive health details.
Common questions
How should I place my phone?
On the bedside table or the bed, screen down, within about a metre of your head and not under a pillow. Plug it in and turn on Do Not Disturb so calls don't interrupt the recording.
It missed some snoring, or caught other sounds.
Go to Settings → Snore sensitivity. Lower it if it catches other sounds; raise it if it misses snoring. Detection is never perfect, and fans, partners or pets can affect it.
Monitoring stopped during the night.
A phone call, another app using the microphone, or a very low battery can stop it. What was recorded is kept and marked as incomplete.
Does anything get uploaded?
Recordings and analysis are not uploaded automatically. If you enable sleep-talk recording, possible speech clips also stay in the app. Files leave only through actions you choose, such as sharing, saving a video or exporting a backup; system backups may also apply. See the privacy policy.
Why does SleepMumble ask to use the network?
Recording and analysis do not need the network. Store services may use it for prices, purchases, restoration and storefront information. Privacy, support, rating and filing links open external pages. A receiving app or cloud service may use the network when you choose to share or save there. We do not upload your recordings.
How do I share a snoring or sleep-talk clip?
In version 1.1.7 or later, open a night’s snoring or possible-speech clips and tap the player’s Share button. Choose up to 60 seconds, preview it, edit the caption and share a video or audio file through the system share sheet. These controls are not present in older versions.
Can I save the video without a social app installed?
Yes. Create the video and tap Save to Photos. On iPhone, allow adding to Photos when asked; the app does not read existing photos. Android 10 and later save to the video library; Android 7–9 let you choose a file location. If permission is denied, you can allow adding in system settings or use the system share sheet to save a file. The saved copy remains after you delete the recording in the app.
Why is a social app missing from the share sheet?
The system lists installed apps that accept the selected file type. Some platforms do not accept files directly from a share sheet. Save the video first, then open your chosen platform and select it to publish. Who can see it depends on that platform and your audience settings.
How do I move my nights to a new phone?
Settings → Backup and restore → create a backup, save it to Files or iCloud Drive, then restore it on the new phone.
I bought the full version. How do I get it on a new phone?
Sign in with the same Apple ID or Google account, open the full version page (Settings → the card at the top) and tap Restore purchase.
Is the price hard for you?
Email us and tell us a little about why. We'll do what we can.
Can it tell me if I have sleep apnea?
No. SleepMumble is not a medical device. If you wake up choking, someone notices you stop breathing, or you are very sleepy during the day, please talk to a doctor. The "Export for your doctor" report can help that conversation.
帮助与支持
夜籁 · SleepMumble(原 Noctune)
有问题、遇到故障或有建议?请写信到 zhizhen@agent.qq.com。请不要在邮件里附上录音或敏感的健康信息。
常见问题
手机应该怎么放?
放在床头柜或床上,屏幕朝下,离头部 1 米以内,别被枕头盖住。接上充电线并打开勿扰模式,避免来电打断录音。
有些鼾声没录到,或者录到了别的声音。
到"设置 → 鼾声灵敏度"调整:误报多就调低,漏掉的多就调高。识别不可能完全准确,风扇、同床者或宠物都可能有影响。
监测半夜停了。
来电、其他 App 占用麦克风或电量过低都可能让监测停止。已录到的部分会保留,并标记为不完整记录。
会上传任何内容吗?
录音和分析结果不会自动上传。开启梦话记录后,疑似人声片段也保存在 App 内。只有你主动分享、保存视频或导出备份等操作,才会将文件交到 App 之外;系统备份也可能包含数据。详见隐私政策。
为什么夜籁会请求使用网络?
本地录音和分析不需要网络。商店服务可能为价格、购买、恢复和商店地区信息联网;隐私、支持、评价和备案链接会打开外部网页。你主动分享或保存到云端服务时,接收 App 或该服务可能联网。我们不会上传你的录音。
怎么分享一段鼾声或梦话?
在 1.1.7 及以上版本中,打开某晚的鼾声或疑似人声片段,点播放器的分享按钮,选取最长 60 秒,试听并编辑文案后,通过系统面板分享视频或音频。旧版本中没有这些入口。
没安装社交 App,也能保存视频吗?
可以。生成视频后点保存到相册。iPhone 弹出提示时允许添加到相册即可,App 不读取已有照片。Android 10 及以上保存到视频库,Android 7–9 可选择文件保存位置。如果拒绝了权限,可在系统设置中允许添加,或通过系统分享面板保存文件。保存的副本不会随着 App 内录音删除。
为什么分享面板里没有某个社交平台?
系统会列出已安装且支持接收该文件类型的 App。有些平台不支持从分享面板直接接收文件,可以先保存视频,再打开目标平台选取视频发布。谁能看到,取决于该平台及你选择的可见范围。
换手机后怎么把记录搬过去?
"设置 → 数据备份与恢复"里创建备份,存到"文件"或 iCloud 云盘,再在新手机上恢复。
买了完整版,换手机后怎么继续用?
登录同一个 Apple ID 或 Google 账号,打开完整版页面(设置 → 顶部的卡片),点"恢复已购买"。
价格对你是负担?
写信给我们,简单说说情况,我们会尽量帮忙。
它能判断我是不是有睡眠呼吸暂停吗?
不能。夜籁不是医疗器械。如果你夜里憋醒、被家人看到呼吸停顿,或者白天很困,请咨询医生。"导出给医生"的报告可以帮助你和医生沟通。
說明與支援
夜籟 · SleepMumble(原 Noctune)
有問題、遇到故障或有建議?請寫信到 zhizhen@agent.qq.com。請不要在信件裡附上錄音或敏感的健康資訊。
常見問題
手機應該怎麼放?
放在床頭櫃或床上,螢幕朝下,離頭部 1 公尺以內,別被枕頭蓋住。接上充電線並開啟勿擾模式,避免來電打斷錄音。
有些鼾聲沒錄到,或者錄到了別的聲音。
到「設定 → 鼾聲靈敏度」調整:誤報多就調低,漏掉的多就調高。辨識不可能完全準確,風扇、同床者或寵物都可能有影響。
監測半夜停了。
來電、其他 App 佔用麥克風或電量過低都可能讓監測停止。已錄到的部分會保留,並標記為不完整記錄。
會上傳任何內容嗎?
錄音和分析結果不會自動上傳。開啟夢話記錄後,疑似人聲片段也儲存在 App 內。只有你主動分享、儲存影片或匯出備份等操作,才會將檔案交到 App 之外;系統備份也可能包含資料。詳見隱私權政策。
為什麼夜籟會要求使用網路?
本機錄音和分析不需要網路。商店服務可能為價格、購買、恢復和商店地區資訊連網;隱私、支援、評價和備案連結會開啟外部網頁。你主動分享或儲存至雲端服務時,接收 App 或該服務可能連網。我們不會上傳你的錄音。
如何分享一段鼾聲或夢話?
在 1.1.7 及以上版本中,開啟某晚的鼾聲或疑似人聲片段,點選播放器的分享按鈕,選取最長 60 秒,試聽並編輯文案後,透過系統面板分享影片或音訊。舊版本中沒有這些入口。
沒安裝社群 App,也能儲存影片嗎?
可以。產生影片後點選儲存至相簿。iPhone 顯示提示時允許加入相簿即可,App 不讀取既有照片。Android 10 及以上儲存至影片庫,Android 7–9 可選擇檔案儲存位置。若拒絕權限,可在系統設定中允許加入,或透過系統分享面板儲存檔案。儲存的副本不會隨著 App 內錄音刪除。
為什麼分享面板裡沒有某個社群平台?
系統會列出已安裝且支援接收該檔案類型的 App。有些平台不支援從分享面板直接接收檔案,可以先儲存影片,再開啟目標平台選取影片發布。誰能看到,取決於該平台及你選擇的可見範圍。
換手機後怎麼把記錄搬過去?
在「設定 → 資料備份與還原」建立備份,存到「檔案」或 iCloud 雲碟,再在新手機上還原。
買了完整版,換手機後怎麼繼續用?
登入同一個 Apple ID 或 Google 帳號,開啟完整版頁面(設定 → 頂部的卡片),點「恢復已購買」。
價格對你是負擔?
寫信給我們,簡單說說情況,我們會盡量幫忙。
它能判斷我是不是有睡眠呼吸中止嗎?
不能。夜籟不是醫療器材。如果你夜裡憋醒、被家人看到呼吸停頓,或者白天很睏,請諮詢醫生。「匯出給醫生」的報告可以幫助你和醫生溝通。
サポート
SleepMumble(旧称 Noctune)
ご質問、不具合、ご意見は zhizhen@agent.qq.com までお送りください。録音や、健康に関する詳しい情報は添付しないでください。
よくある質問
スマートフォンはどう置けばいいですか?
ベッドサイドのテーブルかベッドの上に、画面を下にして、頭から1メートル以内、枕の下にならない場所に置いてください。充電器につなぎ、着信で記録が止まらないよう「おやすみモード」をオンにしてください。
いびきを見落とした、またはほかの音を拾いました。
「設定」→「いびきの感度」で調整できます。ほかの音を拾うなら下げ、いびきを見落とすなら上げてください。検出は完璧ではなく、扇風機、同じ部屋の人、ペットなどの影響を受けることがあります。
夜中に記録が止まりました。
電話の着信、マイクを使うほかのアプリ、バッテリー残量の大幅な低下などで止まることがあります。それまでに記録した分は保存され、途中で終わった記録として表示されます。
何かがアップロードされますか?
録音と分析結果は自動でアップロードされません。寝言の記録を有効にした場合も、音声クリップはアプリ内に保存されます。共有、動画保存、バックアップの書き出しなどを自分で選んだ場合にだけファイルがアプリの外へ渡されます。システムバックアップに含まれる場合もあります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
SleepMumble がネットワークの使用を求めるのはなぜですか?
端末内の録音と分析に通信は必要ありません。価格、購入、復元、ストア地域の確認ではストアサービスが通信する場合があります。プライバシー、サポート、評価、届出のリンクは外部ページを開きます。共有やクラウドへの保存を選んだときは、送信先のアプリやサービスが通信する場合があります。私たちが録音をアップロードすることはありません。
いびきや寝言の一部を共有するには?
バージョン1.1.7以降で、その夜のいびきや音声と思われるクリップを開き、プレーヤーの共有ボタンをタップします。最長60秒を選び、試聴して文章を編集したら、システムの共有画面から動画か音声を送ります。古いバージョンにはこの機能はありません。
SNSアプリを入れていなくても動画を保存できますか?
はい。動画を作成し、写真への保存をタップします。iPhoneで求められたら写真への追加を許可してください。既存の写真は読み取りません。Android 10以降は動画ライブラリ、Android 7〜9は選んだファイルの保存先に保存します。権限を拒否した場合はシステム設定で追加を許可するか、共有画面からファイルを保存できます。保存したコピーはアプリ内の録音を削除しても残ります。
共有画面に使いたいSNSが出ないのはなぜですか?
システムは、そのファイル形式を受け取れるインストール済みアプリを表示します。共有画面からの受け取りに対応しないサービスもあります。その場合は動画を保存し、使いたいサービス側で選んで投稿してください。公開範囲は、そのサービスとあなたの設定によって決まります。
新しいスマートフォンに記録を移すには?
「設定」→「バックアップと復元」でバックアップを作成し、「ファイル」や iCloud Drive に保存してから、新しい端末で復元してください。
フル版を購入しました。新しいスマートフォンで使うには?
同じ Apple ID または Google アカウントでサインインし、フル版のページ(「設定」→ 上部のカード)を開いて「購入を復元」をタップしてください。
価格が負担ですか?
理由を少し添えてメールでお知らせください。できる限りのことをします。
睡眠時無呼吸症候群かどうか分かりますか?
いいえ。SleepMumble は医療機器ではありません。夜中に息苦しくて目が覚める、呼吸が止まっていると言われた、日中とても眠いといった場合は、医師にご相談ください。「医師向けに書き出す」のレポートが相談の助けになることがあります。
지원
SleepMumble(이전 이름: Noctune)
질문, 문제, 의견이 있다면 zhizhen@agent.qq.com(으)로 보내 주세요. 녹음이나 민감한 건강 정보는 첨부하지 말아 주세요.
자주 묻는 질문
휴대폰은 어떻게 두면 되나요?
침대 옆 탁자나 침대 위에 화면이 아래로 가게 두고, 머리에서 1미터 이내, 베개에 덮이지 않는 곳에 놓아 주세요. 충전기를 연결하고, 전화 때문에 기록이 끊기지 않도록 '방해 금지 모드'를 켜 주세요.
코골이를 놓치거나 다른 소리가 잡혀요.
'설정' → '코골이 민감도'에서 조정할 수 있어요. 다른 소리가 잡히면 낮추고, 코골이를 놓치면 높이세요. 감지는 완벽하지 않으며 선풍기, 함께 자는 사람, 반려동물의 영향을 받을 수 있어요.
밤중에 기록이 멈췄어요.
전화, 마이크를 쓰는 다른 앱, 매우 낮은 배터리 등으로 멈출 수 있어요. 그때까지 기록된 내용은 보관되고, 중간에 끝난 기록으로 표시돼요.
업로드되는 것이 있나요?
녹음과 분석 결과는 자동으로 업로드되지 않아요. 잠꼬대 기록을 켠 경우에도 음성으로 추정되는 구간은 앱 안에 저장돼요. 공유, 동영상 저장, 백업 내보내기 등을 직접 선택할 때만 파일이 앱 밖으로 전달돼요. 시스템 백업에 포함될 수도 있어요. 개인정보 처리방침을 참고하세요.
SleepMumble이 네트워크 사용을 요청하는 이유는 무엇인가요?
휴대폰에서 하는 녹음과 분석에는 네트워크가 필요하지 않아요. 가격, 구매, 복원, 스토어 지역 확인에는 스토어 서비스가 네트워크를 사용할 수 있어요. 개인정보, 지원, 평가, 등록 조회 링크는 외부 페이지를 열어요. 공유하거나 클라우드에 저장할 때는 받는 앱이나 서비스가 네트워크를 사용할 수 있어요. 저희가 녹음을 업로드하지는 않아요.
코골이나 잠꼬대 구간을 어떻게 공유하나요?
1.1.7 이상 버전에서 해당 밤의 코골이 또는 음성으로 추정되는 구간을 열고 플레이어의 공유 버튼을 누르세요. 최대 60초를 선택해 미리 듣고 문구를 편집한 다음, 시스템 공유 화면에서 동영상이나 오디오를 공유하세요. 이전 버전에는 이 기능이 없어요.
소셜 앱이 없어도 동영상을 저장할 수 있나요?
네. 동영상을 만든 뒤 사진 보관함에 저장을 누르세요. iPhone에서 요청하면 사진 추가를 허용해 주세요. 기존 사진은 읽지 않아요. Android 10 이상은 동영상 보관함에, Android 7–9는 직접 선택한 파일 위치에 저장해요. 권한을 거부했다면 시스템 설정에서 추가를 허용하거나 공유 화면을 통해 파일로 저장할 수 있어요. 앱 안의 녹음을 삭제해도 저장한 사본은 남아요.
공유 화면에 원하는 소셜 플랫폼이 없어요.
시스템은 선택한 파일 형식을 받을 수 있는 설치된 앱을 표시해요. 공유 화면에서 파일을 직접 받지 않는 플랫폼도 있어요. 먼저 동영상을 저장한 다음 원하는 플랫폼에서 골라 게시해 보세요. 공개 범위는 해당 플랫폼과 직접 선택한 설정에 따라 달라져요.
새 휴대폰으로 기록을 옮기려면?
'설정' → '백업 및 복원'에서 백업을 만들어 '파일' 앱이나 iCloud Drive에 저장한 뒤, 새 휴대폰에서 복원하세요.
풀 버전을 샀어요. 새 휴대폰에서는 어떻게 쓰나요?
같은 Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인한 뒤, 풀 버전 페이지('설정' → 맨 위의 카드)를 열고 '구매 복원'을 누르세요.
가격이 부담되나요?
이유를 조금 적어 이메일로 보내 주세요. 할 수 있는 만큼 도와드릴게요.
수면무호흡증인지 알 수 있나요?
아니요. SleepMumble은 의료기기가 아니에요. 밤에 숨이 막혀 깨거나, 누군가 숨이 멈추는 것을 봤거나, 낮에 매우 졸리다면 의사와 상담해 주세요. '의사에게 보낼 파일' 보고서가 상담에 도움이 될 수 있어요.
Hilfe
SleepMumble (ehemals Noctune)
Fragen, Probleme oder Ideen? Schreib an zhizhen@agent.qq.com. Bitte hänge keine Aufnahmen oder sensiblen Gesundheitsdaten an.
Häufige Fragen
Wie lege ich mein Handy hin?
Auf den Nachttisch oder das Bett, mit dem Bildschirm nach unten, höchstens etwa einen Meter vom Kopf entfernt und nicht unter einem Kissen. Schließ es ans Ladegerät an und schalte „Nicht stören“ ein, damit Anrufe die Aufnahme nicht unterbrechen.
Schnarchen wurde übersehen oder andere Geräusche wurden erfasst.
Stell unter Einstellungen → Schnarch-Empfindlichkeit nach: niedriger, wenn andere Geräusche erfasst werden; höher, wenn Schnarchen übersehen wird. Die Erkennung ist nie perfekt, und Ventilatoren, andere Personen oder Haustiere können sie beeinflussen.
Die Aufnahme hat in der Nacht aufgehört.
Ein Anruf, eine andere App, die das Mikrofon nutzt, oder ein sehr niedriger Akkustand können sie beenden. Was bis dahin aufgenommen wurde, bleibt erhalten und wird als unvollständig markiert.
Wird irgendetwas hochgeladen?
Aufnahmen und Ergebnisse werden nicht automatisch hochgeladen. Wenn du die Aufnahme von Sprechen im Schlaf aktivierst, bleiben auch diese möglichen Sprachclips in der App. Dateien werden nur durch deine Aktionen weitergegeben, etwa beim Teilen, Speichern eines Videos oder Exportieren eines Backups. Systemsicherungen können ebenfalls Daten enthalten. Siehe die Datenschutzerklärung.
Warum möchte SleepMumble das Netzwerk nutzen?
Aufnahme und Auswertung auf dem Handy brauchen kein Netzwerk. Store-Dienste können es für Preise, Käufe, Wiederherstellung und Store-Region nutzen. Datenschutz-, Hilfe-, Bewertungs- und Registrierungslinks öffnen externe Seiten. Wenn du etwas teilst oder in einem Cloud-Dienst speicherst, kann die empfangende App oder der Dienst das Netzwerk nutzen. Wir laden deine Aufnahmen nicht hoch.
Wie teile ich einen Schnarch- oder Schlafsprechclip?
Öffne ab Version 1.1.7 die Schnarch- oder möglichen Sprachclips einer Nacht und tippe im Player auf Teilen. Wähle bis zu 60 Sekunden, höre den Ausschnitt an und bearbeite den Text. Teile dann das Video oder die Audiodatei über das Systemmenü. In älteren Versionen gibt es diese Funktion nicht.
Kann ich ein Video ohne installierte Social-Media-App speichern?
Ja. Erstelle das Video und tippe auf In Fotos speichern. Erlaube auf dem iPhone das Hinzufügen, wenn du gefragt wirst; vorhandene Fotos werden nicht gelesen. Android 10 und neuer speichern in der Videomediathek, Android 7–9 an einem gewählten Dateispeicherort. Bei verweigerter Berechtigung kannst du das Hinzufügen in den Systemeinstellungen erlauben oder über das Teilen-Menü eine Datei speichern. Die gespeicherte Kopie bleibt erhalten, wenn du die Aufnahme in der App löschst.
Warum fehlt eine soziale Plattform im Teilen-Menü?
Das System zeigt installierte Apps an, die den ausgewählten Dateityp annehmen. Manche Plattformen unterstützen diese Übergabe nicht. Speichere das Video zuerst und wähle es anschließend in der gewünschten Plattform zum Veröffentlichen aus. Wer es sehen kann, hängt von der Plattform und deinen Freigabeeinstellungen ab.
Wie bringe ich meine Nächte auf ein neues Handy?
Einstellungen → Sichern und wiederherstellen → Sicherung erstellen, in „Dateien“ oder iCloud Drive speichern und auf dem neuen Handy wiederherstellen.
Ich habe die Vollversion gekauft. Wie bekomme ich sie auf ein neues Handy?
Melde dich mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto an, öffne die Seite der Vollversion (Einstellungen → die Karte oben) und tippe auf „Kauf wiederherstellen“.
Ist dir der Preis zu hoch?
Schreib uns kurz, warum. Wir tun, was wir können.
Kann die App erkennen, ob ich Schlafapnoe habe?
Nein. SleepMumble ist kein Medizinprodukt. Wenn du nachts mit Atemnot aufwachst, jemand Atemaussetzer bei dir bemerkt oder du tagsüber sehr müde bist, sprich bitte mit einer Ärztin oder einem Arzt. Der Bericht „Export für die Arztpraxis“ kann dabei helfen.